Deze pagina wijst je in een paar tellen naar je account en laat zien wat je doet als de knop je buiten houdt.
Bij Binubet Casino werkt de toegang hetzelfde op telefoon, tablet en computer, want je gegevens zijn één keer vastgelegd.
Bij Binubet Casino scheiden we techniek en account, zodat je niet blind zit te proberen maar weet waar je moet kijken.
Sessie afsluiten op gedeelde toestellen. Zodra je op een gedeelde laptop of in een internetcafé inlogt, ligt je sessie open voor de volgende gebruiker. Een actieve sessie blijft namelijk staan tot iemand zich afmeldt, en op zo'n toestel ben jij dat niet altijd zelf. Bescherm je account door na elk bezoek bewust op uitloggen te klikken in plaats van simpelweg het tabblad te sluiten. Op je eigen apparaten helpt het om de browser niet het wachtwoord te laten onthouden wanneer anderen meeliften. Binubet Casino beveiligt de verbinding met 256-bit TLS, maar die versleuteling stopt bij jouw scherm: wie naast je zit, ziet wat jij ziet. Twijfel je of een toestel nog ingelogd staat, wijzig dan je wachtwoord; daarmee verbreek je oude sessies en begin je schoon.
Waarom word ik steeds uitgelogd?. Soms valt het scherm terug naar de inlogpagina terwijl je net iets wilde afronden, en dat voelt als een storing die je zelf moet oplossen. Meestal komt dat door een verlopen verbinding of een pagina die te lang openstond, niet door een fout van jouw kant. Vernieuw de pagina één keer rustig en meld je opnieuw aan met je e-mailadres en wachtwoord. Helpt dat niet, sluit dan de browser volledig af en open hem vers, zodat een oude sessie niet in de weg zit. Noteer of het steeds op hetzelfde tijdstip gebeurt; dat wijst vaak op een trage wifi. Blijft het terugkeren, dan is het verstandig om contact op te nemen in plaats van te blijven proberen.
Binubet Casino vraagt alleen je eigen gegevens. Voordat je begint, is het handig dat de gegevens klaarliggen die je bij je registratie hebt gebruikt. Bij Binubet Casino meld je je aan met je e-mailadres en wachtwoord, dus zorg dat je beide bij de hand hebt en let op hoofdletters en spaties. Gebruik je een wachtwoordmanager, controleer dan of het juiste account is gekozen. Op een telefoon helpt het om het toetsenbord even weg te klikken zodat je ziet wat je hebt ingevuld. Twijfel je over je e-mailadres, kijk dan in je bevestigingsmail van de aanmelding. Met deze voorbereiding voorkom je de meest voorkomende vertraging, namelijk dat je halverwege ontdekt dat je de verkeerde gegevens invoert.
Volg de herstellink en lever je documenten. Raak je je wachtwoord kwijt of staat je account op slot, dan begint het herstel bij de herstellink die je per e-mail ontvangt; die link gaat naar het adres waarmee je het account hebt aangemaakt. Via die link stel je een nieuw wachtwoord in en kom je terug in je account. Kan de situatie niet automatisch worden opgelost, dan vraag je verificatie aan en levert de gevraagde documenten aan: een geldig identiteitsbewijs, een recent bankafschrift en bewijs van je woonadres. Reken op ongeveer 32 uur voordat die controle is afgerond. Houd er rekening mee dat per persoon slechts één account is toegestaan; dubbele accounts worden gesloten, dus herstel altijd je bestaande account in plaats van een nieuwe aan te maken.
Jij bepaalt je grenzen vanuit je account. Eenmaal binnen regelt het accountgedeelte meer dan alleen inloggen. Je ziet er je saldo, je speelgeschiedenis en je stortingen en opnames terug, en je opent er de bonussen die voor jou klaarstaan. Ook je verantwoord speelgedrag hoort hier thuis: je stelt stortingslimieten, inzetlimieten en tijdslimieten in, en je kunt desgewenst een time-out of zelfuitsluiting instellen. Die grenzen pas je aan vanuit je eigen account, op het moment dat je merkt dat je meer uitgeeft dan je wilt. Wil je hulp bij verantwoord spelen, dan verwijst Binubet Casino naar CRUKS, Agog en Stichting Verantwoord Gokken. Zo houd je zelf de regie, ook als je even niet aan je limieten denkt.
Meer lezenZodra je een stortingslimiet, inzetlimiet of tijdslimiet instelt, of kiest voor een time-out of zelfuitsluiting, kan dat je aanmelding bewust blokkeren. Dat is jouw keuze en tegelijk een regel van de vergunning: zo'n slot wordt niet eerder opgeheven. Bij vragen of als je wilt praten over je speelgedrag staan in Nederland meerdere organisaties voor je klaar. CRUKS, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, legt een zelfuitsluiting vast die voor alle vergunde aanbieders geldt. Agog biedt begeleiding en Stichting Verantwoord Gokken geeft voorlichting en advies. Neem contact op wanneer een limiet je verrast of wanneer je wilt weten wat een time-out voor je betekent.
Zo zie je wat de vergunning van Binubet Casino concreet voor je account betekent.
Live chat is het snelste kanaal voor een inlog die blijft hangen of een scherm dat niet doorlaadt. Zet je e-mailadres en de melding die je ziet alvast klaar, dan hoef je die niet meer op te zoeken tijdens het gesprek.
E-mail naar [email protected] past bij zaken met bijlagen, zoals een schermafbeelding van de foutmelding of een vraag over je account. Noem je e-mailadres, je accountnummer en wat je precies deed toen het misging, dan komt het antwoord in één keer goed.
Telefonisch op +31 20 835 7449 help je jezelf het meest als je je identiteitsbewijs bij de hand hebt en kunt vertellen wanneer je voor het laatst binnenkwam. Met je accountnummer, je e-mailadres en de foutmelding erbij lost support het meestal in één gesprek op.
Dat je op je telefoon met dezelfde gegevens inlogt en een wegvallende sessie zelf weer op gang krijgt.
We gebruiken cookies om de site goed te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.